Strategi for sosiale medier - Slideshare

Slideshare-presentasjon:

Strategi Subzero from gardhist

Hvorfor trenger virksomheter en strategi for sosiale medier

Ja, hvorfor trenger man egentlig en strategi for sosiale medier?

For å bidra til realisering av bedriftens mål for kommunikasjon.

Man ønsker å skape interesse for bedriften, engasjere riktige personer og brukergrupper, og å skaffe etterprøvbare resultater av arbeidet.

Viktige grunner til å fokusere på SoMe:

• Styrke bedriftens posisjon
• Bygge kunderelasjoner
• Bygge relasjoner til media
• Styrke intern kommunikasjon og samarbeid
• Bygge kunnskapsbase
• Teste ideer og produkter
• Søkemotoroptimalisering
• Krisehåndtering

Mine utvalgte tweets er eksempler på å...

• Bygge tillit til kunder
• Formidle bedriftens mål, planer og aktiviteter
• Yte service og skape mersalg
• Øke oppmerksomhet rundt virksomhetens aktiviteter
• Øke sikkerhet og håndtere problematiske situasjoner raskt
• Promotere bedriften

Hva bør en god strategi inneholde rent overordnet?

• En blogg
• Facebook og/eller Twitter
• Videoer (på Youtube)
• Deling via Bookmarking
• Mål og forbedring
• Helhetlig bruk av mediene i sammenheng

Det er viktig å fokusere på hvor dine eksisterende og potensielle kunder snakker i sosiale medier. Ved å satse blindt på noen få medier kan man bomme på målgruppen. 

Man bør også vurdere å engasjere media man ikke selv eier, for eksempel bloggere, til å bidra i ens strategi. 

Hurtig publisering er viktig (spesielt ved krisehåndtering), da informasjon på internett beveger seg raskt, og mangel på informasjon ofte fører til spekulasjon og misinformasjon. 

Man bør også ha klare mål for strategien, ha måling av resultater og se på verdien av det man investerer.

Eksempler fra Twitter:

Bygge tillit til kunder:

Formidle bedriftens mål, planer og aktiviteter 




Yte service og skape mersalg 




Øke oppmerksomhet rundt virksomhetens aktiviteter 




Øke sikkerhet og håndtere problematiske situasjoner raskt 

Promotere bedriften